Suporte
Verifique se sua pergunta não está entre as mais comuns recebidas pelo suporte.
Questão: Como incluir minha foto?
Resposta: Para incluir fotos no álbum de fotos, você deve fazer o seguinte: - Clique em foto, depois em álbum de fotos (que fica na parte superior à direita da tela)
Questão: Como mudar meu email?
Resposta: Após entrar no site você deve clicar em alterar dados e clicar em mudar email, digite o novo email e clique em alterar email. Ao mudar seu e-mail de cadastro uma nova senha é enviada para o novo e-mail cadastrado para que você reative seu perfil, seria como se você tivesse cadastrado-se novamente, isto é uma medida de segurança para ter certeza que você digitou o e-mail corretamente, por favor verifique o e-mail com a nova senha para que consiga acessar seu perfil ou clique em esqueci a senha e digite o novo e-mail cadastrado.
Questão: Como Bloquear um Usuário?
Resposta: Para bloquear um usuários, ao receber a mensagem do mesmo, na caixa de mensagem clique em bloquear que você não receberá mais mensagens deste apelido,
Questão: Porque os ícones favoritos e mensagens não aparecem no próprio perfil
Resposta: Isto acontece com todos os usuários, os ícones não aparecem justamente para garantir que um usuário não envie mensagem para ele mesmo causando um erro no sistema. Somente os outros usuários verão seus links.
Questão: Como Excluir um contato do mensageiro?
Resposta: No mensageiro você deve clicar no [X] que existe no final da extensão do apelido que você deseja excluir.
Questão: Em Quanto tempo serei Gold Pagando por Boleto Bancário ou cartão de crédito
Respota: Boleto 1 dia útil para a compensação. Cartão de credito efetivação automática, a autorização é na hora
Questão: Como faço para enviar mensagem?
Resposta: Para enviar mensagem você deve clicar no icone de envelope que fica ao lado de quem você quer contatar ou clicar no link *mandar mensagem* do perfil da pessoa.
Questão: Como ler minhas mensagens?
Resposta: Para ler suas mensagens, basta entrar no site, elas aparecerão automaticamente (em formato de janelas) após você digitar apelido e senha. Você também pode clicar em *mensagens* para verifica-las, caso você tenha o sistema anti-popup (tipo o da Uol) nosso sistema de mensagens não funcionará corretamente,
Questão: Como excluir/retirar minha foto do site?
Resposta: Para remover a foto, você deve clicar em *foto* e para remover a foto principal deve clicar em *deletar foto atual* e para remover as fotos do álbum você deve clicar em *remover* ao lado da foto que você queria remover
Questão: Esqueci minha senha ou Minha senha não funciona
Resposta: Clique em esqueci a senha, coloque seu e-mail de cadastro que logo você receberá uma mensagem em seu e-mail informando sua senha e seu nick name no disponivel.com.Obs!É importante certificar se de que o e-mail esteja correto
Questão: Porque tem um Smile do lado do meu perfil?
Resposta: Esse é o smile ao lado do seu perfil chama-se *ME*, ele aparece somente para você, serve para indicar sua posição no *Quem esta online*
Questão: Posso colocar meu email, telefone, icq, endereço no meu site?
Resposta: Pelas normas do site é proibido colocar e-mail , icq , url e número telefônico. Todos os perfis são conferidos
Questão: Como removo favoritos do meu perfil?
Resposta: Clique no X que fica ao lado do favorito no seu MENSAGEIRO para exclui-lo, clique no V para torna-lo invisivel.
Questão: Esqueci minha senha, meu apelido não esta entrando, como faço?
Resposta: Clique em esqueci a senha, digite seu email a senha será enviada para ele.
Questão: Como faço para desabilitar a função "Lembrar-me"?
Resposta: Clique em "Perfil" no seu menu superior principal, em seguida em "Senha" no menu interno. Feito isso, clique no link "Apagar minha senha deste computador e não lembrar-me mais" e dá próxima vez que você voltar ao site, a opção estará desabilitada.
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